Reservations Supervisor

Job description

We are hiring!

Wir suchen Dich (m/w/d) zur Verstärkung unseres zentralen Reservierungsteams ab September 2019 in Vollzeit.

Als Reservations Supervisor bist Du fachlicher Ansprechpartner für das zentrale Resvervierungsteam in Berlin und reportest direkt an die Hauptzentrale in den Niederlanden. Des Weiteren führst, motivierst und unterstützt du das Reservierungsteam in der Bearbeitung und Buchung von Einzelreservierungen für all unsere Hotels in Deutschland und Österreich. Deine Mission ist es, möglichst hohe Erfolge im Team zu erzielen und bestmögliche Kommunikation zwischen Gast und Hotel zu gewährleisten.


Deine Rolle bei uns im Team:

  • Du bist fachlicher Ansprechpartner unseres zentralen Reservierungs-Teams
  • Du stellst die zeitnahe Bearbeitung von Änderungen, Sonderwünschen und Optionen sicher
  • Du verkaufst aktiv die Dienstleistungen und Einrichtungen in den einzelnen Hotels
  • Du bist für die Bearbeitung und Überwachung aller Einzelreservierungen für die Hotels verantwortlich
  • Du stellst sicher, dass alle Anforderungen unserer Kunden erfüllt sind
  • Du beantwortest Telefonanrufe, Emails und berichtest direkt an die Hauptzentrale in den Niederlanden


Davon profitierst du:

  • Ein tolles Arbeitsumfeld in einem zentralen Berliner Büro und einem jungen, dynamischen Team

  • Täglich frisches Obst und Getränke

  • Yoga und Friday-Evening Drinks
  • Lifestyle-Events und Parties

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld

  • Bezuschussung des BVG Tickets

  • Bezuschussung einer Fitness-Mitgliedschaft deiner Wahl

  • Corporate Benefits Webseite mit unzähligen Angeboten

  • Mitarbeiterrabatte und Friends & Family Discounts in allen Hotels und Restaurants der EHPC und The Entourage Group

Requirements

Deine idealen Fähigkeiten:

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann/zur Hotelfachfrau
  • Du kannst bereits 1-2 Jahre Erfahrung in der Hotelreservierung vorweisen
  • Du bist motivations- und führungsstark und hast bereits erste Erfahrung als Supervisor
  • Du sprichst hervorragend Deutsch sowie Englisch und bist ausgesprochen kommunikationsstark
  • Grundkenntnisse in Niederländisch sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
  • Opera und PMS sind dir keine Fremdwörter
  • Du hast ein gutes Auge fürs Detail
  • Du bist flexibel, motiviert und arbeitest gern in einem Team zusammen


Du fühlst dich angesprochen?

Bei Interesse sende uns Deinen Lebenslauf und Dein Motivationsschreiben sowie dein frühestmögliches Eintrittsdatum und deine Gehaltsvorstellung per Email. Bei weiteren Fragen wende dich auch gerne direkt an unser Regional Office in Berlin unter 030 994 040 994.