Reservations Coordinator

Job description

We are hiring!

Wir suchen Dich (m/w/d) zur Verstärkung unseres zentralen Reservierungsteams ab September 2019 in Vollzeit.

Als Reservations Coordinator bist Du für die Bearbeitung und Buchung von Einzelreservierungen für all unsere Hotels in Deutschland und Österreich verantwortlich. Du weisst, wie Du auf Änderungen reagieren musst, und bearbeitest  Reservierungen so wie es unsere Gäste wünschen. Darüber hinaus ist es deine Mission, möglichst hohe Einnahmen zu erzielen und mit dem Gast und dem Hotel bestmöglich zu kommunizieren.


Deine Rolle bei uns im Team:

  • Du wirst Mitglied unseres zentralen Reservierungs-Teams
  • Du bist für die Bearbeitung aller Einzelbuchungen für die Hotels verantwortlich
  • Du stellst sicher, dass alle Anforderungen unserer Kunden erfüllt sind
  • Du verkaufst aktiv die Dienstleistungen und Einrichtungen in den einzelnen Hotels
  • Du bearbeitest korrekt und zeitgerecht Optionen, Sonderwünsche und Änderungen bestehender Reservierungen
  • Du beantwortest Telefonanrufe, Emails und berichtest direkt an den Reservations Supervisor

Was wir Dir bieten:

  • Ein tolles Arbeitsumfeld in einem zentralen Berliner Büro und einem jungen, dynamischen Team

  • Täglich frisches Obst und Getränke

  • Yoga & Friday Evening Drinks
  • Lifestyle Events und Parties

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld

  • Bezuschussung des BVG Tickets

  • Bezuschussung einer Fitness-Mitgliedschaft deiner Wahl

  • Corporate Benefits Webseite mit unzähligen Angeboten

  • Mitarbeiterrabatte und Friends & Family Discounts in allen Hotels und Restaurants der EHPC und The Entourage Group

Requirements

Deine idealen Fähigkeiten:

  • Du verfügst idealerweise über eine Ausbildung zum Hotelfachmann/zur Hotelfachfrau
  • Du kannst bereits 1-2 Jahre Erfahrung in der Hotelreservierung vorweis
  • Du sprichst hervorragend Deutsch sowie Englisch und bist ausgesprochen kommunikationsstark
  • Opera und PMS sind dir keine Fremdwörter
  • Du hast ein gutes Auge fürs Detail
  • Du bist flexibel, motiviert und arbeitest gern in einem Team zusammen


Du fühlst dich angesprochen?

Wir freuen uns! Klicke auf den Button "Bewerben" um uns deine Bewerbungsunterlagen sowie dein Motivationsschreiben und deine Gehaltsvorstellungen zukommen zu lassen. Solltest du weitere Fragen haben, wende dich gerne an unser Regional Team in Berlin unter 030/994 040 994.