Internship / Reservations (Sep 2019)

Job description

Als Reservations Intern ben je verantwoordelijk voor de verwerking en het boeken van individuele reserveringen voor al onze geweldige hotels, gesitueerd in verschillende steden in Europa. Je weet perfect in te spelen op de wensen van onze gasten en deze zelfs te overtreffen. Daarnaast zet je al je verkoopkwaliteiten in om een zo hoog mogelijke up- en cross sell omzet te behalen en zoveel mogelijk boekingen bevestigd te krijgen. Je gaat werken vanuit ons hoofdkantoor in het levendige Amsterdam. Wat komt er verder bij kijken:

  • Gasten enthousiasmeren voor onze hotels
  • Het mogelijk maken van een fantastisch verblijf
  • Behandelen van binnenkomende e-mails en telefoon
  • Financieel gerelateerde taken als het opstellen pro forma facturen, behandeling van commissies, enz.
  • Behandelen van taken a.d.h.v. een dagelijkse checklist, zoals controleren van de aankomsten, opvolgen van activiteiten, enz.
  • Je werkt nauw samen met de Front Offices van de verschillende hotels om een boost te geven aan omzetten en klanttevredenheid

Je zult voornamelijk je collega’s assisteren met de werkzaamheden voor de verschillende hotels. Wanneer je alle werkzaamheden snel onder de knie hebt kun je bij afwezigheid van één van je collega’s de werkzaamheden voor dat specifieke hotel volledig op je nemen.

PERSOONSPROFIEL

Voor deze functie zijn wij op zoek naar een student die goed in teamverband kan werken, een positieve mindset heeft en flexibel is. Je beheerst uitstekende communicatieve vaardigheden om ons customer servicelevel hoog te houden.

Requirements


  • Minimaal MBO (niv. 4) werk- en denkniveau en volgt een (bij voorkeur) HHS of toeristische opleiding;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden;
  • Goede computervaardigheden;
  • Affiniteit met hospitality;
  • Oog voor detail.

 

EHPC biedt interns een uitstekende stagevergoeding en een tegemoetkoming in huisvestingskosten indien zij verhuizen naar Amsterdam. Bovendien kun je als Intern gebruik maken van de verschillende benefits die Europe Hotels Private Collection te bieden heeft, zoals kortingen op hotel overnachtingen in binnen – en buitenland.